Zo retourneer je items met een QR-code

Met ons QR-code-retourformulier kun je zonder printer een pakket naar ons terugsturen.  

Wat houdt retourneren zonder printer in?

Retourneren zonder printer houdt in dat je je pakket naar ons terug kunt sturen zonder dat je zelf het retourlabel hoeft te printen. Het pakketpunt kan je retourlabel printen door de QR-code te scannen vanaf je smartphone. 

Zo kun je een QR-code aanmaken

Je kunt een QR-code aanmaken door je retour aan te melden via ons retourportaal. Kies "Label laten printen" onder "Retourmethode selecteren". Na het aanmelden van je retour ontvang je je QR-code per e-mail. 

STAPPENPLAN - Zo retourneer je items met een QR-code

1. Ga naar je dichtstbijzijnde pakketpunt. Let goed op dat je naar een locatie gaat die pakketten aanneemt van de bezorgdienst die je hebt geselecteerd in ons retourportaal. 
2. Laat een medewerker bij het pakketpunt weten dat je pakket retour gaat zodra je het overhandigt. Toon vervolgens je QR-code, zodat de medewerker deze kan scannen en je retourlabel kan printen.
3. Bewaar je retourbewijs goed, totdat je je terugbetaling van ons hebt ontvangen. Hou er rekening mee dat de volledige afhandeling van het retourproces tot 14 werkdagen kan duren.