Mis on tagastusportaal?
Kui registreerite oma tagastuse veebis, saate seda jälgida tagastusportaalis.
Teile saadetakse ka teavitusi teie paki teekonna kohta meie laoni ning antakse teada, kui tagastus on töötlemiseks kohale jõudnud.
Kui vajate esemete tagastamiseks uut silti, saate selle hõlpsasti ise luua.
Kõigi veebitellimuste puhul on teil võimalus tagastada ükskõik millised esemed 100 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise päevast.
Palun pange tähele, et tagastused saab registreerida ainult tagastusportaali kaudu, kui olete ostnud tooted veebist.
Iga tagastatava tellimuse eest tuleb maksta ainult üks tagastustasu, olenemata sellest, mitu silti te veebis loote või mitmes pakis teie tellimus saadetakse.
Kuidas siseneda
Tagastusportaali pääsete ilma kontota; lihtsalt sisestage oma tellimuse number koos tarneaadressiga seotud postiindeksi või tellimusega seotud e-posti aadressiga.
Mul ei õnnestu portaali siseneda
Siin on kõige levinumad põhjused, miks te ei saa tagastusportaali siseneda:
1. Te kasutate tagastusportaali, mis ei vasta riigile, kust te oma tellimuse . Palun veenduge, et kasutate oma tellimuse riigile vastavat tagastusportaali.
2. Te sisestate oma koduse aadressi postiindeksi asemel pakiväljastuspunkti postiindeksi. Palun kasutage paki saatmiseks postiindeksit, mis on seotud paki väljastuspunkti aadressiga.
3. Teie tellimus võeti vastu enam kui 100 päeva tagasi. Palun pange tähele, et me pakume ainult 100-päevast tagastuspoliitikat.
Portaal teatab, et minu tellimus on liiga suur
Kahjuks blokeerib meie süsteem automaatselt suured tellimused. Aga ärge muretsege, saate oma tagastuse registreerimise jagada mitmeks osaks, registreerides tagastuse mitu korda.
Iga kord, kui registreerite, anname teile sildi. Pole vahet, millist silti te kasutate; need kõik on seotud teie tellimuse ja saate kõik asjad ikkagi ühes pakis tagasi saata.
Iga tagastatud tellimuse eest tuleb maksta ainult üks tagastustasu, olenemata sellest, mitu silti te loote.